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Wir sind Partner
der Versicherer

Inkasso I juristische Mengenverfahren I Prozessführung | Beratung

Stimmen unserer
Mandanten

 

Der umfassende, beratende und höchsten daten­schutz­rechtlichen Anforderungen genügende Dienst­leistungs­ansatz von KSP trägt zu einer merklichen Opt­imierung unserer Prozesse im Forderungs­management bei. Die Fortschritte sind messbar und können in ver­schiedenen Unter­nehmens­bereichen verwertet werden.

Die imagewahrende Vorgehensweise von KSP deckt sich sehr mit unseren Vor­stellungen von einem ange­me­ssenen Umgang mit unseren Kunden.

Thorsten Wodarz, Leiter Rechnungswesen, HanseMerkur Versicherungsgruppe

Anwaltliche Kompetenz
in allen Sparten

Wir sind mit den Anforderungen der Kunden in den einzelnen Sparten vertraut und bieten ein attraktives Dienstleistungs­angebot. Hierbei kommt uns unsere über 30-jährige Erfahrung in der Forderungs­bearbeitung für Kunden der Versicherungs­branche zu Gute.

01 Komposit-Versicherung

Jahrzehntelange Erfahrung in allen inkassorelevanten Sparten (Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung).

Bewährte außergerichtliche Strategien und Prozesse für die Beitreibung von Rest­beitrags­forderungen aus gekündigten Versicherungsverträgen.

Kundenerhaltendes Forderungs­management durch Übernahme der Forderungsbeitreibung bereits vor Vertragskündigung.

02 PKVInk - Private Kranken­versicherung

PKVink bedient die Anforderungen der Versicherer an die Bearbeitung notleidender PKV-Beiträge optimal.

Prozessoptimiert hinsichtlich der Anforderungen des Notlagentarifs

Höchste Effizienz durch gesamtheitlich-anwaltliche Bearbeitung aller laufenden Verfahren

Reputationswahrend durch fachlich kompetente, seriöse und wertschätzende Kundenansprache

03 Rechtsschutz-Versicherung

Umfassendes Forderungsmanagement für Prämien- und Regressansprüche.

Früherkennung und Durchsetzung von Regress-potentialen inklusive der Geltendmachung vorgelagerter Auskunftsansprüche in Mengenverfahren.

Reduzierung der Kosten der Schadenregulierung in Verkehrs-OWi- und Verkehrs­strafrechts­fällen durch ein individuelles Flatratemodell für Mengen­verfahren.

Unsere Expertise
für Versicherer

Dem Selbstverständnis als Qualitätsanbieter folgend, hat KSP durch eine smarte Verknüpfung von effizienten digitalen Bearbeitungsprozessen mit gleichzeitig hohem Personal- und Ressourceneinsatz den gesamten Workflow an diesem Anspruch ausgerichtet. Dabei berücksichtigen wir die veränderte Kundenerwartung an das Serviceangebot eines Inkasso­dienst­leisters und stellen den Kunden sowohl bei der Kommunikation als auch beim Bezahlvorgang eine Vielzahl von smarten und individualisierten Lösungen zur Verfügung.

01 Inkasso und Mengenverfahren

Effiziente Bearbeitung großer Fallmengen in anwaltlicher Qualität, unter Wahrung der besonderen daten­schutz­rechlichen Anforderungen der Versicherer.

02 Ganzheitlichkeit

Wir setzten Ihre Rechte durch: von der außergerichtlichen Mahnung bis hin zu gerichtlichen Verfahren und Zwangs­vollstreckung.

03 Rechtssicherheit

Wir beraten Sie während der gesamten Zusammenarbeit über die Einzelfälle hinaus proaktiv zu allen mandatsrelevanten Rechtsthemen.

Anwaltliche Kompetenz
in der Bearbeitung

Bei KSP sind rund 60 Anwälte sowie über 210 Rechtsanwalts­fachangestellte für den Erfolg unserer Mandanten tätig. Unser Versicherungsteam besteht aus Fachspezialisten, die eine langjährige Expertise in der Bearbeitung versicherungs­spezifischer Forderungen haben. Das Team steht dabei unter Leitung eines erfahrenen Anwalts, der zusätzlich Fachanwalt für Versicherungs­recht ist. Diesem obliegt die operative Gesamt­verantwortung der Fachabteilung nebst Key Account.

Maßgeschneiderte
Prozesse

Vor dem eigentlichen Beitreibungsprozess steht das passgenaue Design der Beitreibungsstrategien. Unsere datengestützten, mehrstufigen Beitreibungsprozesse sind auf die jeweiligen Forderungs­portfolien in puncto Tonalität, Taktung und Kanäle passgenau zugeschnitten und bedienen optimal die Bedürfnisse ihrer Kunden. Hierbei leitet uns die Zielsetzung so die notwendigen personellen Kapazitäten für die einzelfallgerechte Lösungs­findung mit dem Kunden zu schaffen - für den größt­möglichen Beitreibungserfolg.

Maßgeschneiderte
Reportings

Damit sie jederzeit den Überblick haben, erhalten sie von uns maßgeschneiderte Reportings und Auswertungen zu ihren Portfolien. Mittels dieser Daten können Sie beispielsweise Optimierungen an ihren Vorprozessen vornehmen.

Onboarding
leicht gemacht

Um Ihre Inkassoanbindung kümmert sich bei KSP ein Team aus IT- und Inkassoexperten. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – Ihre Kunden und Ihr Geschäft. Unser Einrichtungsservice umfasst umfasst folgende Module.

01

Überprüfung Rechnungslauf
Mahnwesen auf rechtliche Risiken

02

Einrichtung und Anpassung der Schnittstelle nach Ihren Vorgaben inklusive skalierbarer Satzbeschreibung. KSP bedient dabei alle gängigen Schnittstellenformate.

03

Definition der Beitreibungsstrategien mittels Einbindung der KSP Predictive Analyse. Dabei werden Taktung, Tonalität, die Kommunikations­kanäle und die bevorzugten Bezahl­möglichkeiten definiert.

Ressourcen freisetzen
Qualität steigern

Seit über 30 Jahren ist KSP erfolgreicher Inkassopartner des Hamburger Versicherers HanseMerkur. In unserer Case Study erfahren Sie mehr über die Herausforderungen und Erfolge unserer Zusammen­arbeit sowie über unsere grundsätzliche Arbeitsweise.

→ Zur Erfolgsstory Hanse Merkur

Wir sind
für Sie da

Matthias Zmunda
linkedinxing

Matthias Zmunda
Manager Business Develepmont

+49 40 450 65 141

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Dr. Torsten Stade

Dr. Torsten Stade
Leiter Fachabteilung Versicherer
Fachanwalt für Versicherungsrecht

+49 40 450 65 850

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