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Mandantenspezifische Teams

Wir verstehen uns als serviceorientierter Dienstleister mit übergreifender Branchenkompetenz sowohl für etablierte große und mittelständische als auch für junge innovative Unternehmen verschiedener Branchen, Verbände und Körperschaften.

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Forderungsausfälle – Problem oder Chance?

Mit KSP interne Prozesse, Dienstleistungen, Kosten und Zahlungsflüsse deutlich optimieren.

Sie möchten Ihren Kunden sichere und komfortable Zahlungsabwicklungen ermöglichen. Ob Kauf auf Rechnung, Raten oder NFC Technologie – Sie bieten Ihren Handelspartnern und dem Verbraucher ein breites Spektrum an Zahlungsverfahren. Den Ausfallrisiken bei Bezahlung Herr zu werden hat für Sie einen hohen Stellenwert und sichert Ihnen Wettbewerbsvorteile. So können zum Beispiel wettbewerbsbedingte Margenrückgänge im operativen Geschäft durch Kostenreduktionen und Zusatzerträge aus dem Forderungsinkasso abgefedert oder nahezu ausgeglichen werden. Und nicht nur das: Ein aktiv betriebener, optimierter Forderungseinzug birgt für Sie als Händler außerdem die Möglichkeit, Ansätze zur Risikominimierung zu erkennen und gute von schlechten Risiken besser zu unterscheiden.



Mit KSP Spezialisten für das Forderungsmanagement im Handel einschalten!

Wir verfügen als leistungsstarker und geschätzter Inkassospezialist mit spezieller anwaltlicher Kompetenz in Rechtsfragen im elektronischen Zahlungsverkehr über eine langjährige Branchenkenntnis.
Mit uns steht den Payment Service Providern ein anwaltlicher Anbieter zur Verfügung, der die wesentlichen Eigenschaften der Paymentbranche und die speziellen Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Fachabteilungen verstanden hat und umzusetzen weiß.

Zusammen mit unseren strategischen Partnern werden bereits weit vor der anwaltlichen Forderungsbeitreibung für die jeweiligen Zahlungsverfahren folgende Leistungen angeboten, die sich insbesondere auch an den wachsenden Payment-Markt – ob Start-Up oder etablierter Player - richten:

  • Mehrstufiges kaufmännisches Mahnen
  • Adressgenerierung über Datenbanksysteme inkl. Reporting von Sondermerkmalen
  • Ratenzahlerüberwachung sofort ab Kaufabschluss und/oder im Zuge des kaufmännischen Mahnprozesses vor Inkassoabgabe
  • Telefonie zwecks Einhaltung der Ratenzahlungsvereinbarung
  • Durchführung der Kündigung von notleidenden Ratenzahlungsvereinbarungen und Fälligstellung des Gesamtbetrages
  • Einmelden von Daten in Sperrdateien
  • Durchführung und Abwicklung von Hoffnungsläufen beim Lastschrifteinzug


Wir wissen, dass Sie an uns als Partner hohe Anforderungen hinsichtlich Leistung, Performance, Qualität, Service und Ergebnis stellen – und wir erfüllen genau diese! Aufgrund jahrelanger Erfahrung kennen wir die wirtschaftlichen Kriterien, die in Zusammenhang mit jedem Kunden zu beachten sind. Forderungsmanagement ist für uns immer auch ein integraler Bestandteil des gesamten Risikomanagements und der Kundenbeziehung.


Ein Partner voller Überraschungen.

Wir kümmern uns um unsere Forderungsausfälle, machen aber noch viel mehr: Denn ein ertragsorientiertes, konsequentes Forderungsmanagement kann wesentlich zum Erhalt der Vertragsbeziehung beitragen. Hier treten wir in ausgeprägter Weise in der Funktion eines Mittlers zwischen Ihnen und Ihren Kunden auf.
Wir machen unsere Vorgehensweise immer individuell davon abhängig, welche Historie der jeweilige Kunde hat und welche vertraglichen Besonderheiten im Einzelfall zu berücksichtigen sind.
Unsere Mandanten wissen aus eigener Erfahrung: Für uns steht ein schonender und somit werterhaltender Umgang mit dem Kunden immer im Vordergrund. Mit uns aktiv Kunden rückgewinnen, Kunden binden, den Bestand pflegen und erhalten!
Wir initiieren zum frühestmöglichen Zeitpunkt den telefonischen Dialog mit dem Kunden. Der vertrauensbildende persönliche Kontakt fördert nicht nur den Beitreibungserfolg, sondern berücksichtigt auch im Sinne des Kundenerhalts bzw. der Kundenrückgewinnung etwaige soziale oder wirtschaftliche Belange des Vertragspartners.
Mandantenspezifisch eingerichtete Teams werden sowohl auf Ihre speziellen Anforderungen als auch auf die Ihrer Kunden geschult.

Und noch viel mehr: Die Dienstleistung beginnt schon weit vor dem eigentlichen Treuhandinkasso.

Die Möglichkeit der Einrichtung einer für den Anrufer kostenlosen 0800er-Nummer durch uns fördert die Bereitschaft Ihrer Kunden, sich mit KSP in Verbindung zu setzen und eine Klärung sowie eine Erledigung der Zahlungsstörung herbeizuführen.
Wir stellen Ihnen exklusiv ein kommunikationsförderndes Internet-Serviceportal zur Verfügung.

Unkompliziert, flexibel & sicher – so sollen Zahlungsverfahren sein und genau so ist die Arbeit mit KSP.

Als Zahlungsdienstleister haben Sie keinen persönlichen Kontakt zum Verbraucher – gut das KSP diesen pflegt.

 
Übrigens: Ein individuelles Reporting nach Ihren Vorgaben ist bei uns selbstverständlich.

Natürlich beraten wir Sie auch bei verschiedenen Fragen des Wirtschaftsrechts, der Prozessführung sowie dem Rechteschutz im Internet.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns direkt über payment@ksp.de.

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